Q＆A
よくある質問

​Q1

​駐車場はありますか？

スタジオ1階部分が駐車場となっており、そちらに停めていただけます。

駐車スペースに限りがありますので、

2台以上でご来店予定の際は予めお伝えいただけるとスムーズです。

Q2

​撮影料金は別で必要ですか？

​撮影料金は各プランのご利用料金に含まれているため、別途お支払いいただく必要はありません。プロフィール撮影やプランにない撮影等の、別途撮影料をいただく料金形態の場合にはご予約の際に料金を提示させていただきます。（別途発生する場合は＋11,000円程度です）

Q3

​写真や動画をSNSにアップしてもいいですか？

納品したお写真は、自由にSNSへ投稿いただいて構いません。

店内での撮影については、他のお客様や背景セットの保護のため、以下の通りお願いしています。

• 背景セットを使用しての写真撮影（スマホ・カメラ問わず）：原則ご遠慮ください
   

• お支度中の撮影／短い動画撮影：問題ありません
   

• 三脚・フラッシュ等の使用：ご遠慮ください
   

※判断が難しい場合は、当日スタッフまでお声がけください。

Q4

​キャンセル料はかかりますか？

当日のキャンセルには、以下のキャンセル料をお願いしています。

・当日キャンセル（＝日程変更を伴わないキャンセル）：撮影基本料金の50%

・連絡なしの無断キャンセル：撮影基本料金の100%

​

なお、体調不良や急用等、突然のご都合の変化があった際には、撮影日を後日に変更する（振り替える）形で可能な限り柔軟に対応いたしますのでご安心くださいませ。撮影を無しにするのではなく撮影日を後日に振り替える場合にはキャンセル料はかかりません。

Q5

​対応している支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード（JCB他）での一括払い、PayPay、銀行振込での決済に対応しております。お振り込みの場合は入金確認後の商品お渡しとなります。

​

※キャンセル料が発生する場合は銀行振込でのご案内となります。

Q6

小物の持ち込みはできますか？

ぬいぐるみ、楽器、お気に入りの小物などがありましたらぜひお持ちください。

ただし、ガーランドやタペストリー等の壁や天井への設置が必要な小物のお持ち込みは原則としてお断りさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

Q7

「こんな感じで撮ってもらいたい」というのがあります！

お好みのテイストや希望の雰囲気などがございましたら、ご予約時にお伝えください。ただ、スタジオ内の背景、小物に関しましては、季節などにより模様替えや小物の入れ替え等を実施していることや、窓辺の撮影などはお時間帯によって光が入らない場合は撮影ができないなどHPやインスタのお写真と必ずしも同じ雰囲気のお写真にならない場合がございます。

Q8

大人1名で来店予定です。

プロフィール撮影をしてほしいのですが可能ですか？

もちろん大歓迎です。19,800円からございます。

​撮影予約のページでは「その他の撮影」をお選びください。

Q9

肌を加工できれいにしてもらえたりしますか？

​基本的には全てのお客さまのお写真に関して、肌がきれいに見えるよう軽く編集をさせていただいております。その他、お顔や体形など修正をご希望の箇所等がございましたら撮影時にスタッフにお伝えください。ご希望の程度や内容によっては対応が難しい場合がございますのでご了承くださいませ。

Q10

子どもがとても人見知りな性格なので、

ちゃんと撮影してもらえるか少し心配です。

お子さまの人見知りが強い場合は、最初にスタッフが少しお話をしたり遊んだりして

可能な限り緊張している心をほぐしてから撮影に移らせていただきますのでご安心ください。また当店ではカメラマンとアシスタントが必ず2、3名体制で撮影に入り、

常にいずれかのスタッフが目線を誘導したり一緒に遊んだりいたします。人見知りの強いお子さまの場合は、親御さんに近くでお声掛けいただいたり、撮影の直前まで手を繋いでいただいたりとご協力をお願いする場合がありますのでその際はよろしくお願いいたします。

Q11

Q11　遅刻しそうです／遅刻した場合はどうなりますか？

20分までの遅刻は対応可能です。ただし撮影終了時間の延長はできません（撮影内容やカット数が一部変更となる場合があります）。

20分を超える遅刻が見込まれる場合は、撮影内容の短縮、または日程変更をご相談させていただきます。